トラブルシューティング

SSH 接続の失敗

DNS/IP、ポート、VPN や踏み台の経路、ユーザー名、認証情報を確認します。ホスト鍵の変更は管理者と照合してください。認証後の Shell 失敗と、到達不能は異なる問題です。

転送の失敗

サーバーの権限、選択したローカルフォルダ、空き容量、保存先の競合を確認します。他のツールによる変更後は一覧を更新し、原因を直してから再試行してください。キューの最終結果を確認します。

同期とボールトの問題

同期先、ネットワーク、TLS の信頼、サービス権限を確認し、ボールトを解除して同期します。リセット前にバックアップし、復旧情報は別に保管してください。同期停止はリモートコピーを削除しません。

問題を報告する

設定 → 診断ログで機密情報を伏せたログを書き出せます。アプリと OS の版、失敗した操作、おおよその時刻を添え、共有前に内容を確認します。ターミナル出力やコマンドは自動では含まれません。

サポートへご連絡ください。パスワード、秘密鍵、復旧キー、MCP トークンは含めないでください。